Las TI agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio, Las TI abarcan el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte técnico y dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras, con estas herramientas tanto las pequeñas y medianas empresas se atreven a competir a la par con otras empresas más grandes, aplicando estratégicamente estas tecnologías, las cuales permiten que las pequeñas empresas obtengan gran número de oportunidades que antes no existían.